Del 6 de enero al 11 de marzo del 2024, el módulo Odeco (Profeco) Tulancingo ha otorgado casi 100 servicios tanto de asesoramiento y recepción de quejas, siendo las prevalentes las de empresas de cable que también suministran telefonía e internet en paquete. además de lo relacionado a departamentales y compras en línea.
Gabino Alán Alderete Vargas, encargado del módulo ODECO comentó que, en lo relacionado a empresas de cable, las quejas comunes son por cargos injustificados en facturaciones mensuales, apareciendo cobros que no fueron pactados desde el inicio de un contrato.
En lo relacionado a departamentales, el motivo de queja de consumidores es debido a averías en productos de reciente compra, tales como pantallas, computadoras y celulares.
Por otra parte, también se han recibido quejas de compras en línea, por insatisfacción en productos y no se les reintegran pagos realizados a consumidores como lo promete la plataforma mercado libre.
