En una tarjeta informativa, el organismo explicó que estas ofertas fraudulentas circulan por medios no oficiales como redes sociales y aplicaciones de mensajería instantánea, especialmente WhatsApp.

El Instituto aclaró que sus servicios turísticos se gestionan únicamente a través de su área oficial, TURISSSTE, y mediante personal capacitado que brinda asesoría gratuita. Además, subrayó que los pagos deben realizarse únicamente en cuentas verificadas de proveedores autorizados, sin solicitar anticipos ni contactar por celular a los derechohabientes. Cualquier comunicación fuera de estos canales debe considerarse sospechosa.

El ISSSTE advirtió sobre el modus operandi de ciberdelincuentes que promueven falsos “paquetes increíbles” o “viajes exclusivos” a cambio de depósitos anticipados. En caso de haber sido víctima de fraude, el Instituto recomienda no responder, guardar pruebas como capturas de pantalla, bloquear al remitente y denunciar ante la Policía Cibernética correspondiente. 

En este sentido puso a disposición de su derechohabiencia de la Ciudad de México, el número 55 5242 5100 ext. 5086 y el correo electrónico policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx.

Finalmente, el ISSSTE reiteró que toda información relacionada con sus servicios turísticos debe confirmarse a través de canales oficiales. También recordó que su unidad de Servicios Turísticos acompaña sin costo a los derechohabientes durante todo el proceso de planeación y contratación de viajes, para garantizar confianza y seguridad en cada paso.

-FGA/MAS Comunicación-